Najdete zde pohromadě všechny důležité typy korespondence, které by měl mít běžný člověk při ruce. Ať se již jedná o korespondenci osobní (blahopřání k narození dítěte, přání k jubileu, pozvánku apod.) nebo korespondenci s úřady a institucemi (přihlášku, plnou moc atd.) i vzory faxových nebo mailových formulářů. Ke každému vzoru je připojen krátký komentář, který vysvětluje, co si ohlídat, jaké jsou jazykové nebo společenské normy.