Logistika

Logistika jako předmět činnosti se v současné době dostává stále větší měrou do centra pozornosti. Je to zákonité – obchod se liberalizuje, trh zmenšuje, vznikají podniky na celosvětové bázi a informační technologie se vyvíjejí téměř raketovou rychlostí. Stále však na prvním místě stojí zákazník a jeho spokojenost. Právě proto se stejnojmenná kniha Logistika zabývá danou problematikou především z pohledu zákazníka. Zdůrazňuje marketingové aspekty, ale zároveň si všímá všech dalších oblasti podnikání a začleňuje logistiku do kontextu celkové strategie podniku. Vychází z myšlenky, že logistika v konečném důsledku ovlivňuje schopnost marketingu vytvářet a uspokojovat poptávku - a tím vytvářet spokojenost zákazníků.