Prodávající a spotřebitel-Jak předcházet konfliktům

Prostřednictvím příručky se spotřebitelé seznámí se svými právy tak, aby v budoucnu vyžadovali jejich častější a přesnější dodržování. Zároveň získají informace, jakým způsobem a kde se lze svých práv dovolat, případně koho upozornit na protiprávní chování podnikatelů!